XBOX ONE X のゲーム日記

マイクロソフトのゲーム機「XBOX ONE(もうすぐXBOX ONE X)」でゲームを楽しんでいる人のブログ

アップデートのインストールに失敗してゲームが壊れましたよ…

f:id:XboxOneX:20190609131013j:plain

アップデートのインストールに失敗

つい先日、最近入手したばかりのバイクゲーム「RIDE 3(ディスク版)」のアップデートが配信されたため、いつも通りにインストールを開始したのですが、数パーセントほど進んだところでインストールが突然「中止」になり、その後、何度再開しようとしてもアップデートが再開されないという、ちょっと珍しいトラブルに見舞われました。

f:id:XboxOneX:20190609130314j:plain
「RIDE 3」をプレイしようとしたところ、アップデートの案内が表示されました

f:id:XboxOneX:20190609130325j:plain
いつものようにアップデートを開始したところ・・・

f:id:XboxOneX:20190609130250j:plain
インストールが中止になって再開もできなくなってしまった・・・ _| ̄|○

アップデートの失敗でゲームができなくなる?

アップデートが再開されなくても、「RIDE 3」がプレイできれば「中止」のままでも構わないのですが、Xbox One はアップデートをインストールするまでゲームを起動することができない仕組みになっているので、このままだとせっかく入手した「RIDE 3」を永遠にプレイすることができません。

インストール時にポケットWi-Fiの通信を「4GB」も使ってしまっているので、アンインストールするのはもったいないのですが、ここは仕方がないと割り切って再度「RIDE 3」(約24GB)のインストールを実行したいと思います。

 

「RIDE 3」を再インストール…しかし…

ということで、 仕方なく「RIDE 3」のインストールをやり直したのですが・・・またしても予想外の出来事が起きてしまいました。

なんと今度は、とりあえずはゲームは起動するものの、データをロードしているタイミングでフリーズが発生して強制的に終了するようになってしまったのです。

しかも、フリーズの発生確率は「まれに」でも「時々」でもなく100%の「鉄板」です。要するに、起動すれば必ずフリーズして強制終了してしまうということです・・・_| ̄|○

f:id:XboxOneX:20190609142106j:plain
再インストールは成功したものの、ゲームのプレイ中に必ずフリーズして強制終了するようになってしまった・・・

f:id:XboxOneX:20190610083456j:plain
フリーズして強制終了するタイミングはデータのロード中・・・

再インストールの失敗は謎の現象が原因か?

あまりにも不運な展開に、もう、この Xbox One X で「RIDE 3」をプレイすることはできないのかも・・・と、半ばあきらめてしまったのですが、ここであることを思い出しました。

それは、「待ちリスト」でこのゲームのインストールの進捗状況を見ていた時に、急にネットワークからダウンロードするファイルサイズが300MBほど減り、その直後にインストールが完了していたということです。

とりあえずインストールは完了したのでそのまま放置したのですが、よく考えてみると通常予定しているファイルサイズが急に300MBも減るのはやっぱり変で、今回の再インストールが失敗した原因がその辺りにあったのは間違いないでしょう。

 

ディスクだけで再インストールする

再インストールも失敗だったということで、いよいよ八方塞がりに近い状況になりましたが、ふと「アップデートを同時にインストールしないでディスクだけで再インストールすればプレイできるのでは?」という疑問がわいてきたので、早速実行したところ、結局、ゲームの起動時に半強制的にアップデートのインストールを実施しなければなりませんでしたが、無事、ディスクの約20GBとネットワークからの約4GBを合わせた合計約24GBのインストールが完了し、ゲームの方も正常にプレイができるようになりました。

備考・その他

アップデートのインストールの失敗が重なり、2度も再インストールを実施することになってしまいましたが、おかげさまで、入手したばかりの「RIDE 3」が正常にプレイできるようになったのでまったく不満はありません。

ただ、約4GBのアップデートのインストールを3回実施したせいで通信量が約12GBになり、一発でワイモバイルの通信速度制裁が適用になってしまったのがやや辛いですね。(^^ゞ

それと、トラブルが復旧してから気が付いたのですが、Xbox の公式サポートにゲームのインストールに失敗した場合の対処方法が掲載されていて、それを見ると、同じように、まずはオフラインでディスクだけでインストールして、その後に、オンラインに接続してアップデートするように・・・と書かれていました。

Xbox の公式サポートにあるくらいですから、今回のトラブルは意外とよくあるものだったのかもしれませんね。

support.xbox.com

END